Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra és az ezekkel kapcsolatos szerződéses jogviszonyokra.
1.3. Az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél kijelenti, hogy annak tartalmát megértette, elfogadja, és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.
2. Szolgáltatások
2.1. A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat nyújtja:
- Online és közösségi média marketing (pl. Facebook, Instagram, Google Ads kampányok kezelése).
- Tartalomkészítés (szövegírás, grafikai anyagok, videók).
- Weboldalkészítés és karbantartás.
- E-mail marketing kampányok lebonyolítása.
- Üzletkötési támogatás (tárgyalások, ajánlatkészítés).
2.2. A pontos szolgáltatások tartalmát és díjazását a felek közötti egyedi szerződés, illetve az ajánlat tartalmazza.
3. Szerződéskötés és annak feltételei
3.1. A szerződés az Ügyfél írásos megrendelésével és a Szolgáltató írásos visszaigazolásával jön létre.
3.2. Az egyedi szerződés határozott vagy határozatlan időtartamra jöhet létre, a felek megállapodása szerint.
3.3. Az Ügyfél köteles minden, a szerződés teljesítéséhez szükséges információt időben biztosítani.
4. Díjazás és fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatások ellenértékét a felek külön megállapodásban rögzítik.
4.2. Az Ügyfél köteles a számla összegét a számlán feltüntetett határidőig megfizetni.
4.3. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani a mindenkori jogszabályi mértékben.
4.4. A Szolgáltató előleget kérhet a szolgáltatás megkezdése előtt, amelynek mértékét a szerződés tartalmazza.
5. Felek jogai és kötelezettségei
5.1. A Szolgáltató köteles a szerződésben meghatározott szolgáltatásokat az elvárt szakmai színvonalon nyújtani.
5.2. Az Ügyfél köteles a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges anyagokat és információkat a megállapodott határidőre rendelkezésre bocsátani.
5.3. Az Ügyfél nem jogosult harmadik fél számára átadni a Szolgáltató által nyújtott anyagokat vagy eredményeket a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.
6. Adatvédelem és titoktartás
6.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a GDPR előírásainak megfelelően kezeli.
6.2. A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a Szolgáltató honlapján.
6.3. A felek kötelesek minden, a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot bizalmasan kezelni.
7. Szerződés megszüntetése
7. Szerződés megszüntetése
7.1. Határozott időre kötött szerződés
7.1.1. A határozott időre kötött szerződés a megállapodott időtartam lejártával automatikusan megszűnik, kivéve, ha a felek előzetesen másként állapodnak meg.
7.1.2. A határozott időre kötött szerződés a megállapodott időtartam lejárta előtt csak közös megegyezéssel vagy a szerződés súlyos megszegése esetén mondható fel azonnali hatállyal.
7.2. Határozatlan időre kötött szerződés
7.2.1. A határozatlan időre kötött szerződést bármelyik fél jogosult 30 napos felmondási idővel, írásban felmondani.
7.2.2. A felmondási idő alatt a Szolgáltató köteles a szerződésben vállalt kötelezettségeket teljesíteni, az Ügyfél pedig a szolgáltatások ellenértékét megfizetni.
7.3. Azonnali hatályú felmondás
7.3.1. Súlyos szerződésszegés esetén bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:
- A szolgáltatási díj határidőn túli megfizetésének elmaradása, amely az Ügyfél részéről a Szolgáltató írásbeli felszólítása ellenére sem kerül rendezésre.
- A Szolgáltató által vállalt szolgáltatások jelentős részének teljesítésének elmaradása az Ügyfél előzetes írásbeli értesítése után sem.
- A szerződésben rögzített titoktartási kötelezettség megszegése.
7.4. Szerződés megszűnése esetén fennálló kötelezettségek
7.4.1. A szerződés megszűnését követően a felek kötelesek elszámolni egymással a fennálló pénzügyi kötelezettségek és átadandó anyagok tekintetében.
7.4.2. A szerződés megszűnése nem érinti a felek azon jogait és kötelezettségeit, amelyek jellegüknél fogva a szerződés megszűnése után is fennmaradnak (pl. titoktartás, adatvédelem).
8. Panaszkezelés
8.1. Az Ügyfél panaszát írásban nyújthatja be a Szolgáltatónak.
8.2. A Szolgáltató köteles a panaszt 30 napon belül kivizsgálni és annak eredményéről írásban tájékoztatni az Ügyfelet.
9. Felelősségkorlátozás
9.1. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amely az Ügyfél által biztosított hibás adatokból vagy késedelmes teljesítésből fakad.
9.2. A Szolgáltató teljes felelőssége nem haladhatja meg a szolgáltatás díjának összegét.
10. Záró rendelkezések
10.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és az adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
10.2. Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja, és a módosításról az Ügyfelet előzetesen értesíti.